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おとなのげーむめも

myゲームメモとうちわ受けの話です。考察はありません。

OTP認証障害のお詫び

 

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 【ラグナロクオンライン
度重なるワンタイムパスワードの認証障害に関するお詫び
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***************様

ラグナロクオンライン運営チームです。


8月から9月にかけて頻発していたSecureOTP認証システムの認証障害に伴い、
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。

▼度重なるワンタイムパスワードの認証障害に関する対応について
http://ragnarokonline.gungho.jp/news/information/kue8e6000001n3j6.html

この度の障害に伴い、ワンタイムパスワードから
IDロックへ変更された対象の皆様へ、
OTPログインボーナスの特典を得ることのできなかった
期間分のお詫びとして下記「防壁強化コイン」のアイテムチケットIDを
お送りさせていただきます。

┏────────────────────
■チケット名:防壁強化コイン アイテムチケットID×4
■チケットID:**************** 
■シリアルNO:****************

■チケットID:****************
■シリアルNO:****************

■チケットID:****************
■シリアルNO:****************

■チケットID:****************
■シリアルNO:****************
■有効期限:2015年12月31日
┗────────────────────
本チケットは「ラグナロクオンライン」アイテムチケットとしてご使用いただけます。

<本チケット使用上のご注意>
■本チケットは無償で提供しているものです。
■本チケット使用時に「ラグナロクオンライン」を利用できる有効なIDならびにキャラクターが必要です。
■「チケットID」のご使用は1回限りで、使用後の変更や取り消しなどのご要望には応じかねます。
■本チケットは交換・返品できません。また、破損・紛失されましても「チケットID」は再発行できません。
■本チケットおよび「チケットID」の有償取引(換金・転売・オークションへの出品、ゲーム内通貨との取引など)は禁止しております。
■お問い合わせ先:https://secure.gungho.jp/「お問い合わせフォーム」(ID登録、チケット料金、支払方法に関するお問合せ)(受付:24時間365日)
■本チケットについて:http://www.gungho.jp/paymentoffunds.html
■発行元:ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社


この度は、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
運営チームでは、安心してプレイいただけるよう努めてまいりますので、
引き続きラグナロクオンラインをご愛顧くださいますよう
よろしくお願い申し上げます。


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Google認証システム導入日変更について】

SecureOTP認証システムにおいて度々発生している認証障害について、
今後も同様の障害が発生する可能性があることから、
Google認証システムの導入日を前倒しし、2015年10月1日より開始しました。

現在、「IDロック」をご利用の場合にはお好みにより
Google認証システム」の利用をご検討くださいますようお願いいたします。

【重要】OTP(ワンタイムパスワード)の認証システム変更に関する重要なお知らせ
http://www.gungho.jp/index.php?module=Page&action=NoticeDetailPage¬ice_id=4629

【重要】Google認証システム(ワンタイムパスワード)導入日変更のお知らせ
http://ragnarokonline.gungho.jp/news/important/kue8e6000001n5dh.html

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あれー・・・。
認証障害でログインできなかった日があって、その分のプレー権はワンチケ補償してくれないのかなぁ。
OTPボーナスの付与とは別じゃないかとおもうんだけど・・・。

 

4垢分もOTPボーナスの保証をしてもらったのには、びっくり。
2垢課金はしているけど、それ以外に30日新垢チケで課金していた放置垢の分と、Gvのためのワンチケ課金したアカウントにも補償が適用になった様子。

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